Politique de Protection des Données Personnelles

1. Le Responsable de Traitement

Le responsable du traitement des données est la société Yasellu, opérant la plateforme de téléconsultation. Nous nous engageons à ce que la collecte et le traitement de vos données soient effectués de manière licite, loyale et transparente.

2. Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("Droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment pour les données médicales, conservées 10 ou 20 ans selon la loi).
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander de geler temporairement l'utilisation de certaines données.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre prestataire.

3. Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données de compte actif : Conservées tant que vous utilisez le service.
• Données de santé : Conservées pendant la durée légale applicable aux dossiers médicaux (généralement 10 à 20 ans).
• Données de facturation : Conservées 10 ans (obligation comptable).
• Données de connexion : Conservées 1 an (obligation légale de sécurité).

4. Sous-traitants et Transfert

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés. Nous nous assurons que tous nos sous-traitants (hébergeurs, prestataires de paiement) respectent les mêmes standards de sécurité et de confidentialité que nous. Aucun transfert de données hors de l'espace de protection adéquat n'est effectué sans garanties appropriées.

5. Exercer vos droits

Pour toute demande relative à vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

Ya Sellu s'engage à vous informer de manière transparente sur les pratiques de collecte et de traitement de vos données personnelles.