Ya Sellu - Informations Légales

Chez Yasellu, la confiance est au cœur de notre activité. En tant que plateforme de santé numérique, la confidentialité de vos informations personnelles et médicales est notre priorité absolue. Cette politique détaille nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de protection de vos données.

1. Données Collectées

Nous collectons différentes catégories de données nécessaires au fonctionnement du service de téléconsultation :

Données d'identité : Nom, prénom, date de naissance, sexe, adresse, numéro de téléphone, email.
Données de santé (Sensibles) : Informations fournies lors de la prise de rendez-vous (symptômes), antécédents médicaux renseignés dans votre dossier, ordonnances, comptes-rendus de consultation, images ou documents médicaux partagés.
Données de connexion : Adresse IP, type d'appareil, historique des connexions, logs d'activité pour la sécurité.
Données de paiement : Historique des transactions (nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire, traités par nos prestataires sécurisés).

2. Utilisation des Données

Vos données sont traitées pour des finalités précises et légitimes :

Prestation de soins : Permettre la prise de rendez-vous, la réalisation de la téléconsultation, et l'édition de documents médicaux (ordonnances, feuilles de soins).
Gestion administrative : Gestion de votre compte, facturation, support utilisateur.
Sécurité : Prévention de la fraude, sécurisation de votre compte santé.
Amélioration du service : Statistiques anonymisées pour améliorer les performances de la plateforme.

3. Partage des Données

Vos données de santé ne sont accessibles qu'aux professionnels de santé que vous consultez et à vous-même. L'équipe technique de Yasellu a un accès strictement limité et encadré, uniquement à des fins de maintenance, sans accès aux contenus médicaux sauf nécessité absolue et sous accord de confidentialité.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Hébergement et Sécurité

Toutes les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés. Nous mettons en œuvre des mesures de chiffrement (SSL/TLS pour les transferts, chiffrement au repos) et des contrôles d'accès stricts pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site (session, sécurité) et des cookies d'analyse pour comprendre l'utilisation de la plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Contact