Conditions Générales d'Utilisation

Bienvenue sur Yasellu, votre plateforme de téléconsultation médicale. L'utilisation de cette plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d'utilisation.

1. Objet et Champ d'application

Les présentes CGU régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Yasellu, qui met en relation des patients avec des professionnels de santé pour des actes de téléconsultation. Elles complètent la réglementation en vigueur au Mali concernant l'exercice de la médecine et la protection des données.

2. Accès aux Services

2.1 Inscription : L'accès aux services nécessite la création d'un compte utilisateur personnel. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.

2.2 Sécurité : L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute action effectuée depuis son compte est réputée être de son fait.

3. Service de Téléconsultation

3.1 Nature du service : Yasellu est un intermédiaire technique. La responsabilité médicale incombe exclusivement au professionnel de santé.

3.2 Limites : La téléconsultation ne remplace pas les services d'urgence. En cas d'urgence vitale, contactez immédiatement les services de secours locaux.

3.3 Déroulement : Le patient doit disposer d'une connexion internet suffisante et d'un environnement calme favorisant la confidentialité des échanges.

4. Honoraires et Paiements

Les tarifs des téléconsultations sont affichés avant la confirmation du rendez-vous. Le paiement s'effectue via les moyens de paiement mobile (Orange Money, Moov Money) ou bancaires sécurisés intégrés à la plateforme. Yasellu ne prélevera aucun autre frais de service pour l'utilisation de la plateforme technique.

5. Engagements de l'Utilisateur

L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser la plateforme à des fins illicites ou frauduleuses. Il s'interdit de tenir des propos injurieux, diffamatoires ou contraires aux bonnes mœurs envers les praticiens. Tout comportement inapproprié pourra entraîner la suspension immédiate du compte.

6. Responsabilité

Yasellu met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service mais ne saurait être tenu responsable des interruptions dues à des problèmes techniques Internet ou de maintenance. Yasellu n'est pas responsable des actes médicaux, diagnostics ou prescriptions délivrés par les professionnels de santé.

7. Données Personnelles

Le traitement des données personnelles, notamment de santé, est soumis à notre Politique de Protection des Données et est conforme à la loi N°2013-013 du Mali.

8. Modification des CGU

Yasellu se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles.